文学
关于内部市场化的思考

发布日期:2014/5/13

关于内部市场化的思考

北衙公司  谭 勇

      “内部市场化(Internal Market)是指企业根据市场经济运行规律,模拟市场交易方式来组织企业内部生产经营活动,充分挖掘企业潜力,增强企业活力,在提高企业市场运作效率的同时提高企业的整体经济效益。它有利于企业提高劳动生产力、降低生产成本、推动人才流动等,对企业的发展具有重要的作用。”

      以上是百度百科对内部市场化的定义,综合来看,其实可以用以下几点加以概况:第一,模拟市场交易,是为运行方式;第二,提高运转效率及经济效益,是为目的。实事求是地讲,在竞争充分的市场,只有真的以客户为中心,以不断的创新和努力满足客户的需求才能够生存下来。在某些特殊的市场,特别是垄断市场,客户的需求处于一种饥饿的状态,即俗称供不应求,所以产品或服务提供者便天生处于一种强势的状态。“你不要是吧,要的人多的是”是其生动的写照,在这个市场,供应商是不需要考虑销售的,只要你生产出产品即可以销售,只要价格高于你的成本,保证利润率为正,在正常情况下都能生存下来,并且日子过得很舒坦。然后市场不是一成不变的,布雷顿森林体系的瓦解、次贷危机后QE政策,美国经济复苏及美指强势,让黄金起起伏伏。黄金逐渐脱离金融属性,并且成为强势美元打压的对象,原来强势的垄断供应商不得不面对价格下降,运营成本增加的困境,不得不采取措施,至少得保证企业生存下来,然后再图东山再起(毕竟黄金是全世界的硬通货,也是财富的象征)。在此情况下,企业实行内部市场化或者说内部市场化的进一步深化和细化,通过内部挖掘潜力,提高效率和效益成为必然选择。就像两个人遇到狗熊,你不一定跑过狗熊,只要比另一个人跑得快就可以了。黄金企业的竞争由资源为核心的竞争逐渐转向内部盈利能力的竞争。而内部盈利的竞争需要以利润为中心,改变过去成本中心的思想,需要在内部建立一系列承接利润的单元,各单元的负责人都得把自己当成“老板”,以经营的思路开展单元内的工作。由此,全面预算管理(Total Budget Management)成为内部市场化的不二选择,必须的工具。

      我们知道预算是为了确保组织目标的达成,在对环境进行分析后,基于组织战略策略的制定的工作计划的财务量化模型。制定预算的过程就是对工作计划进行推演的过程,预算是为了把握未来,是企业前瞻性的体现。所以:第一,预算是一种假定,其基础是工作计划,随着环境变化,计划要相应的做出调整,所以预算也会发生相应的变化,所以预算不是一成不变的。第二,预算的过程不是博弈、谈判的过程,是制定详细的工作计划的过程,是培养员工“做生意”的过程。第三,没有差异的预算是自欺欺人,一味地追求实际与预算的平衡,是对资源的浪费(这好比“预算已经有了,我们不得不花,不花明年就被砍掉了”)。差异是为了告诉我们进步的空间在哪里,而不应该作为考核的对象。第四,预算是通过支出成本而获取利润,手段是花钱,目的是赚钱。所以预算不是单纯地做一个成本表,做一个收入表,最后得到一个利润表,不是单纯地对收入和成本进行一个规划,而是对利润进行规划。相对应地,不必要一味地砍成本,只要成本能获得利润,就是值得的,反之亦然。

      而全面预算,在预算之前加了个“全面”,则体现在全流程、全员,把收入、成本、利润作为一个有机统一体,以利润为中心和出发点,而不仅仅是做完收入和成本,简单地相减得出利润而不管利润如何。将全流程涉及的部门、个人的利益都纳入到各自的利润点中,与利润挂钩进行监控、考核和分享。

      通过全面预算管理,各部门与岗位都与公司的整体利润目标进行了挂钩并承接了总体目标,为了达成总体利润目标和分解后的目标,则需要通过一系列有目标、有组织、有计划、有时限、有资源的行动,我们称之为“项目管理(PM)”。项目管理系统性思维和方法论是确保目标达成的有效工具,通过DMAIC的步骤,特别适用于较难达成的需要集成资源达成的目标。

      前面提到的内部市场化、全面预算管理的策略,项目管理的工具,最终都离不开一项,离开此项,一切都是空谈,这一项就是“执行力”。关于执行力,最极端而简短的定义就是把事情做成。如果非要加一些修饰,确保且完整性和合法性。则可以定义为:合适的人员持续性地在合适的时间用合适的方法做合适地做成合适的事情。没有执行力,再好的战略、策略都是空谈。而说到执行力,是很多企业老板、管理者头疼的事情。要确保执行力,笔者认为执行者应明白:1.该干啥-职责明晰;2.要干啥-指令清晰;3.愿意干--内心接受;4.干得好-能力匹配;5.干好奖-激励;6.干砸罚-考核。以上几条需配合运营管理机制、岗位说明书、奖罚机制、培训等。如商鞅变法,“令既具,未布,恐民之不信,乃立三丈之木於国都市南门,募民有能徙置北门者予十金。民怪之,莫敢徙。复曰‘能徙者予五十金’。有一人徙之,辄予五十金,以明不欺。”如是,方能执行到位。

      综上,内部市场化和全面预算管理是激发各内部市场主体积极性与活力必然选择,分解后的项目利润目标的达成是总体利润目标达成的基础,而执行力是项目达成的基础。总之,战略是企业的目标,执行是达成目标的行动,利润是追求的结果。


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